抜型・DX
抜型製造業における属人化の解消と工程管理DXの進め方
抜型の工場では、図面を読む力と、刃やゴムの入れ方の判断が、仕事の質を分けます。その判断がベテランの頭と、手元のメモにだけある状態を、属人化と呼びます。本人が休み、担当が変わったときに、同じ仕様を再現できません。DXの出発点は、新しい機械を並べることではなく、その判断を次の人が見られる場所に移すことです。
抜型は、箱の展開を刃物の型にするものです。受注の仕様、CADの展開、面板の加工、刃曲げ、ゴム貼り、検査、出荷が一本の仕事としてつながります。どこか一つで仕様が欠けると、後工程は正しい手順で、間違った型を作ります。手戻りが大きいのは、ミスの発見が出荷直前になりやすいからです。
属人化が起きる場所
仕様書には、箱種、寸法、材質、面の数、納期が書かれます。現場が本当に必要とする情報は、その隣にあります。この得意先は罫を深めにする、この面だけゴムを厚くする、前回のクレームはフラップの長さだった、といった注意です。紙の伝票の余白や、口頭の申し送りに残ると、CADを開く人と刃を曲げる人で内容が分かれます。
もう一つは、進捗が見えないことです。レーザーが終わったのか、刃が入ったのか、ゴム待ちなのかが、作業者の記憶に依存します。問い合わせが来ると、現場を歩いて確認します。確認のあいだ、加工は止まります。小規模な工場ほど、この歩行と口頭確認が一日の中に何度も入ります。
- 受注・仕様
- CAD展開
- 面板加工
- 刃曲げ
- ゴム貼り
- 検査・出荷
最初に画面へ残すもの
工程管理を始めるときに、全部の機械をつなごうとすると止まります。最初に残すのは、仕事ごとの仕様と、工程の状態と、注意メモの三つです。仕様は受注時の寸法と箱種です。状態は、いまどの工程にあるかです。注意メモは、ベテランが「ここだけは見ておけ」と言う一文です。
メモは、人の名前ではなく、仕事にひも付けます。「田中さんに聞いて」では、田中さんがいない日に追えません。「フラップ側の押罫は前回より0.5ミリ外す」と仕事の画面に書いてあれば、刃曲げの人が同じ文を見ます。短くて、数値か位置が入っている文が、あとから効きます。
株式会社アイザックの型ナビシステムは、抜型の受注、刃加工、ゴム貼り、出荷からバックアップまでを一つの仕事として扱うために作っています。ねらいは、熟練の判断を個人の記憶から、その仕事を開いた画面へ移すことです。ポカヨケは、注意を大きく表示し、見落としを減らすところから始まります。
どの工程から手を付けるか
手戻りが何度も出る境目を、最初の対象にします。抜型でありがちなのは、CADから刃曲げへ渡るときと、ゴムの指示が口頭のときです。展開の線は正しくても、切刃と押罫の区別、罫の高さ、ゴムの種類が伝わっていなければ、加工は止まります。この境目の項目を、画面の必須欄にします。
必須欄は、増やしすぎないことです。最初から二十項目を必須にすると、入力が形だけになります。クレームと手戻りを三件並べ、その原因になった欠落だけを必須にします。残りはメモで足せます。運用が回ってから、欄を足します。
進捗は、細かい分単位より、「未着手・作業中・完了」のほうが定着しやすいです。PCに不慣れなスタッフでも、いまの工程を一つ進められれば、事務所は出荷前の仕事を一覧で見られます。
人と機械の順番
レーザー加工機、自動刃曲機、ゴムの加工、面板の加工は、工程のボトルネックを外すための設備です。設備の前に、何を入力とし、何を合格とするかが決まっていないと、速い機械が速い手戻りを作ります。導入の相談で最初に見るのは、機械のカタログではなく、仕様がどの紙からどの画面へ移っているかです。
定着で効くのは、画面の言葉を現場の言葉に合わせることです。「刃の高さ」「ゴムの位置」「出荷日」のように、作業台で使う語をラベルにします。機能名のまま並べると、刃物の担当者は自分の仕事だと認識できません。
バックアップも、DXの一部です。進捗と仕様が紙から画面へ移ったあと、そのデータが一人のPCだけにあると、属人化の場所が変わっただけです。月次で残し、戻せる状態にして、はじめて「人ではなく仕事に情報が残る」と言えます。
小さく始めて、欠落を足す
進め方は、次の順が扱いやすいです。第一に、仕事が通る工程を六つで書き出す。第二に、直近の手戻りから、欠けていた項目を三つ必須にする。第三に、その項目を工程の画面で見えるようにする。第四に、二週間、紙のメモと画面の両方を残し、画面だけで再現できた仕事だけ紙をやめる。一度に紙を捨てると、移行の週に仕様が消えます。
属人化の解消は、ベテランを不要にすることではありません。ベテランの判断を、次の担当者が同じ画面で再現できるようにすることです。